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酒店12时退房规定要明示
2016.10.14
“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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7天连锁酒店（长春正阳街店）交通指南
公交车站：分店门口即是
火车站：距离火车站大约5公里，乘出租车约15分钟，费用10元左右。
飞机场：距离机场约36公里，乘出租车约40分钟，费用80元左右。
公交车站：139路、263路、270路到静安路站下车，步行约50米即是。14路、283路、291路到正阳街站下车，步行约50米即是。228路皓月大路站下车北行约150米即是。289路、147路、153路、234路到延寿街站下车前行约100米右拐即是。
火车站：乘289路到路灯处站下车，步行约50米即是。乘轻轨3号线，在辽宁路站下车步行至太阳城站，换乘139路在静安路站下车，步行约50米即是。
飞机场：乘机场巴士到人民广场站下车换乘14路在正阳街站下车即是。乘机场巴士到全安广场站下车换乘283路在正阳街下车即是。